Regulamin

 

I. Informacje o firmie
 
1. Sklep internetowy 4Relax.sklep.pl, zwany dalej Sklepem, prowadzony jest przez firmę:

4Relax Justyna Kopka
ul. Gabriela Narutowicza 25
05-230 Kobyłka
NIP: 125 138 95 91
REGON: 366040378

2. Wszelkie informacje na temat Sklepu, zamówień, reklamacji, itp. można uzyskać pod numerem telefonu 578803093 (opłata zgodnie z cennikiem operatora) 

  • pon - pt, w godzinach 10:00-22:00;
  • sob - niedz 10.00 - 15.00; 
  • pod adresem e-mail 4relax.sklep@gmail.com

3. Wszystkie ceny na stronie Sklepu podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili potwierdzenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby Sklepu.

 

II. Zamówienia i sposób ich realizacji
 
1. Zamówienia są przyjmowane z pośrednictwem strony 4Relax.sklep.pl.

2. Po złożenu zamówienia na wskazany adres e-mail wysyłamy informację o jego przyjęciu tj.:

  • wszytskie zamówione produkty;
  • cena zamówionych produktów wraz z podatkiem;
  • wybrany sposób wysyłki oraz jego koszt;
  • informacje dotyczące płatności;
  • po realizacji zamówienia wysyłamy fakturę na podany w formularzu zamówienia adres e-mail

2.1 W przypadku wykorzystania kodów rabatówych należy poczekać z wpłatą na drugi e-mali z ceną uwzględniającą rabat

  • Rabaty dotyczą wszytskich produktów wystawionych na sklepie z wyjątkiem tych z działu "Okazja"

3. Zamówienie jest realizowane:

  • Przy wyborze wysyłki z przedpłatą po zaksięgowaniu całej sumy na rachunku nr  

68 1140 2004 0000 3302 7663 2031 lub po otrzymaniu maila z potwierdzeniem wysłania przelewu;

  • Istnieje możliwosć odbioru osobistego po wczesniejszym uzgodnieniu (abyśmy mogli przygotować towar do odbioru) pod adresem: ul. Narutowicza 25, 05-230 Kobyłka w godzinach 18.00 - 22.00;

4. Opcje Dostawy:

 

Paczka w RUCHU:

Kiosk RUCH 6,50 PLN ( czas dostawy 2-4 dni )

InPost:

Paczkomaty 8,90 PLN ( czas dostawy 2 dni )

Poczta Polska:

PACZKA48 11.00 PLN ( czas dostawy 3 dni  )

PACZKA24 13.00 PLN  ( czas dostawy 2 dni  )

PACZKA24 - Pobraniowa 16.00 PLN ( czas dostawy 2 dni  )

Paczka Priorytetowa 16.00 PLN ( czas dostawy 2 dni  )

Lokalna Dostawa 4,90 PLN ( czas dostawy 0-1 dni ) - Zobacz zasięg


5. Zamówienia na produkty mające czas realizacji powyżej 24h są sprowadzane na zamówienie. W tych przypadkach sklep nie gwarantuje realizacji zamówienia, jeśli wyczerpie się nakład produktu lub żaden z dostawców nie będzie mógł danego produktu dostarczyć. W takiej sytuacji sklep natychmiast informuję o tym Klienta, zamówienie zostaje anulowane, a wpłacone przez klienta pieniądze zostają zwrócone w całości na wskazane konto.

6. Do czasu realizacji zamówienia trzeba doliczyć czas dostawy  zależny od wybranej przez Kienta formy dostawy.

7. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

  • z góry przelewem bankowym na konto Sklepu:  68 1140 2004 0000 3302 7663 2031
  • przy odbiorze wybierając wysyłkę pobraniową;

8. Po zakupie wysyłamy fakture na maila podanego w formularzu zamówień


III. Zwroty, odstąpienie od umowy
 
1. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta klient może odstąpić od umowy kupna-sprzedaży bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów w ciągu 14 dni od odebrania zamówienia.

2. Aby odstąpić od umowy, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres 4relax.sklep@gmail.com wraz z informacjami pozwalającymi na jednoznaczną identyfikację zamówienia (np. numer zamówienia, adres dostawy, itp.) a następnie zwrócić towar zgodnie z informacjami przesłanymi przez Sklep w odpowiedzi na oświadczenie odstąpienia od umowy.

3. W przypadku odstąpienia od umowy, Sklep gwarantuje zwrot w ciągu 7 dni pełnej kwoty zamówienia, wraz z kosztami przesyłki. Zwrot płatności zostanie dokonany takim samym sposobem, w jaki została ona poniesiona, chyba że jest to niemożliwe (w takim przypadku - przelewem na wskazane konto bankowe).

4. Klient może także w ciągu 14 dni zwrócić część zamówienia (np. niektóre zakupione produkty), w takim przypadku. 

5. Sklep gwarantuje zwrot ceny tych towarów w momencie ich zamawiania oraz zwrot kosztów przesyłki, proporcjonalnie do wartości całego zamówienia.

6. Koszty zwrotu towaru (dostarczenia ich do siedziby Sklepu) są ponoszone przez klienta. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

 


IV. Reklamacje
 
1. W razie wszelkich niezgodności zawartości paczki ze złożonym zamówieniem, uszkodzenia produktu lub braku elementów klient może złożyć reklamację pod adresem e-mail 4relax.sklep@gmail.com podając dane niezbędne do identyfikacji zamówienia (np. adres dostawy, numer zamówienia, itp.) i dokładnie opisując problem.

2. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), klient może zdecydować czy Sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu, zaakceptuje obniżoną cenę lub wybierze inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni.

4. W przypadku konieczności zwrotu produktu paczkę nalezy odesłać Pocztą Polską na adres:

4Relax Justyna Kopka
ul. Gabriela Narutowicza 25
05-230 Kobyłka

5. W przypadku gdy w wyniku reklamacji następuje zwrot towaru, Sklep zwraca klientowi pełną kwotę zapłaconą za towar oraz koszt dostawy i koszt przesyłki zwrotnej

6. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

V. Cookies

Dla Twojej wygody, w celach umożliwienia korzystania z serwisu oraz dla celów statystycznych, witryna 4Relax.sklep.pl używa ciasteczek. Ciasteczka to niewielkie informacje przechowywane przez stronę internetową w Twojej przeglądarce. Serwis może używać zarówno ciasteczek przechowywanych tylko przez okres przebywania na stronie (czas trwania sesji) jak i po zakończeniu jej przeglądania. Serwis może też używać ciasteczek instalowanych przez zewnętrzne serwisy internetowe.

Większość popularnych przeglądarek domyślnie skonfigurowana jest domyślnie w sposób akceptujący ciasteczka. Jeśli chcesz, możesz zabronić używania tej technologii. Aby to zrobić zmień odpowiednio ustawienia Twojej przeglądarki internetowej. Dokładną informację o sposobie konfiguracji każdej przeglądarki, uzyskasz w dołączonej do niej pomocy. Brak takiej zmiany oznacza, że wyrażasz zgodę na wykorzystywanie technologii ciasteczek przy korzystaniu z tego serwisu.

Wyłączenie obsługi ciasteczek może jednak prowadzić do utrudnień w korzystaniu z tego serwisu internetowego.

 

 

edytowano 11.10.2017

 

Facebook